Relations avec les citoyens
Dans le contexte de la réforme de l’Etat, le Haut commissaire s’est notamment engagé à mettre en place une gestion performante au bénéfice de tous les citoyens en : respectant le cadre imposé par la Charte Marianne, mettant en oeuvre l’axe "Etat exemplaire" de la stratégie nationale de développement durable, menant une démarche qualité au sein de ses établissements nationaux et mettant en ligne des téléprocédures et des formulaires à télécharger dans le cadre du plan de développement de l’administration électronique.
La charte Marianne 
La charte Marianne est un cadre générique interministériel comprenant cinq rubriques d’engagements : un accès plus facile, un accueil attentif et courtois, une réponse compréhensible , une réponse systématique aux réclamations, être à l’écoute de l’usager. Dans chaque rubrique il y a des engagements obligatoires et des engagements optionnels, ainsi que la possibilité d’ajouter des engagements spécifiques relatifs à certaines prestations.
Le Haut commissaire promeut le développement durable
Le Haut commissaire s’inscrit résolument dans le cadre de la Stratégie Nationale de Développement Durable réactualisée le 13 novembre 2006 par le Gouvernement.
Téléprocédures et formulaires en ligne
Nous vous proposons dans cette rubrique de télécharger les formulaires administratifs dont vous avez besoin.
Le Haut commissaire
